Preguntas frecuentes

Consultto es el software de agenda diseñado para pediatras independientes en México. Los padres reservan citas desde tu perfil público y reciben notificaciones automáticas por WhatsApp. También funciona para otros profesionales de salud (dentistas, psicólogos, nutriólogos, etc.), aunque construimos pensando primero en pediatras.

Pediatras independientes son nuestro foco principal: el roadmap, las features y el soporte se priorizan para ellos. Pero las herramientas de agenda funcionan para cualquier profesional de salud que trabaje por citas: médicos generales, especialistas, dentistas, psicólogos, nutriólogos, fisioterapeutas y más. Tu plan, precio y soporte son los mismos sin importar tu especialidad.

Actualmente Consultto está optimizado para México y Latinoamérica. Soportamos números de teléfono y monedas de 16 países de habla hispana. Si estás en otro país, puedes registrarte igualmente, solo necesitas un número de WhatsApp.

No. Puedes agendar tu cita directamente desde el navegador de tu celular o computadora. Solo necesitas el link que te comparta tu profesional de salud. Las notificaciones las recibirás por WhatsApp.

Abre el link de tu profesional de salud, elige la fecha y horario que te convenga, confirma con tu número de WhatsApp, y listo. Recibirás una confirmación inmediata y un recordatorio el día anterior a tu cita.

Sí. Puedes cancelar tu cita en cualquier momento desde el link que recibiste por WhatsApp. Te recomendamos cancelar con al menos 24 horas de anticipación por cortesía hacia tu profesional de salud.

Puedes unirte a la lista de espera desde su perfil. Cuando se abra un espacio, recibirás una notificación por correo electrónico para que puedas agendar antes que nadie. Puedes salir de la lista cuando quieras.

Nada. Consultto es completamente gratis para pacientes. El costo de la consulta lo defines directamente con tu profesional de salud.

Tenemos un plan gratuito con 30 citas por mes durante el lanzamiento (después serán 15). El Plan Pro cuesta $499 MXN/mes con citas ilimitadas y notificaciones WhatsApp. $399/mes si te registras antes de junio con la Oferta Fundador. Ver precios.

Con el Plan Pro, tus pacientes reciben mensajes automáticos por WhatsApp cuando agendan o cancelan una cita. También reciben un recordatorio el día anterior. Tú como profesional recibes notificaciones por correo electrónico. Todo es automático, no tienes que hacer nada.

Sí. Puedes configurar tu disponibilidad por día de la semana (ej. lunes a viernes de 9 a 18h). También puedes agregar excepciones para bloquear días específicos (vacaciones, congresos) o poner horarios especiales para fechas puntuales.

Sí. Puedes registrar múltiples ubicaciones (consultorios físicos, consultas virtuales) desde tu perfil. Cada ubicación tiene su propia dirección y configuración.

Sí. Puedes registrar una ubicación virtual en tu perfil para indicar que ofreces consultas en línea. La videollamada la coordinas por el canal que prefieras (WhatsApp, Zoom, Meet), y Consultto se encarga de todo lo demás: agendar, confirmar y recordar la cita.

Es una función del Plan Pro y Pro+. Cuando tu agenda está llena, tus pacientes pueden anotarse en tu lista de espera desde tu perfil público. Si alguien cancela o agregas disponibilidad, todos los anotados reciben un aviso automático. El primero en agendar se queda con el espacio. No necesitas hacer nada manualmente.

Sí. No hay contratos ni penalizaciones. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento y tus datos serán eliminados conforme a nuestro Aviso de Privacidad.

Sí. Toda la información se transmite con cifrado de 256 bits y las contraseñas se almacenan de forma segura. Cumplimos con la LFPDPPP (Ley Federal de Protección de Datos Personales) y usamos infraestructura de nivel empresarial para proteger tus datos.

Solo lo necesario para operar la agenda: nombre, correo y teléfono de los padres y profesionales, fecha y motivo breve de la cita, y notas operativas que tú decidas escribir. Consultto no es un expediente clínico: no almacenamos vacunas, alergias, peso, talla, diagnósticos ni recetas. Esto es deliberado para mantener el producto simple y ajustado a la regulación mexicana de datos sensibles de salud (LFPDPPP 2025). Consulta nuestro Aviso de Privacidad para más detalles.

No vendemos ni compartimos tu información con nadie. Solo la usamos para poder prestarte el servicio, como enviar mensajes de WhatsApp o correos de confirmación. Nada más.