La respuesta corta: depende. Google Ads puede ser una inversión rentable o un pozo de dinero. La diferencia está en tu situación, tu presupuesto y si ya tienes lo básico resuelto.
Los costos reales en México
| Métrica | Rango en México |
|---|---|
| CPC (costo por clic) | $5-$50 MXN general, hasta $4,900 MXN en salud competitivo |
| CPA (costo por paciente) | $50-$1,000 MXN |
| Presupuesto mínimo útil | $6,000-$10,000 MXN/mes |
| Tasa de conversión | 7-10% (bien optimizado), 3% (promedio) |
Un caso real en México: con $7,500 MXN de inversión mensual, un consultorio obtuvo 625 clics a $12 MXN por clic. Con una conversión del 7-10%, eso se traduce en 4-5 pacientes nuevos.
El cálculo del ROI
Hagamos las cuentas:
- Inversión: $7,500 MXN/mes
- Clics: ~625 (a $12 MXN/clic)
- Leads: ~45-62 (7-10% conversión)
- Pacientes: ~4-5 (50% de leads que realmente agendan)
- Ingreso primera consulta: 4 x $800 MXN = $3,200 MXN
En la primera consulta, los números no cierran. Pero si ese paciente regresa 4-5 veces al año, el valor de por vida justifica la inversión. El ROI de Google Ads en salud no se mide en la primera cita, se mide en la retención.
Cuándo SÍ tiene sentido
- Especialidades con alto valor por consulta ($1,500+ MXN): el costo de adquisición se diluye rápido.
- Zonas metropolitanas competitivas donde el posicionamiento orgánico es difícil (CDMX, Guadalajara, Monterrey).
- Consultorio nuevo que necesita pacientes mientras construye reputación orgánica.
- Servicios electivos o urgentes donde el paciente busca activamente y decide rápido (ortodoncia, dermatología estética, cirugía LASIK).
- Ya tienes lo básico resuelto: perfil de Google Business completo, reseñas, y perfil público con agenda.
Cuándo NO tiene sentido
- Presupuesto menor a $2,000-$3,000 MXN/mes. No genera suficientes datos para optimizar ni suficientes clics para convertir.
- No tienes landing page ni agenda online. Si el paciente hace clic y llega a tu página de Facebook o a un perfil vacío, desperdiciaste el clic.
- No puedes responder rápido. Si un lead te escribe por WhatsApp y le contestas 4 horas después, ya fue a otro consultorio. El 50% de los compradores elige al primero que responde.
- No mides resultados. Si no sabes cuántos pacientes vinieron de Google Ads, no puedes saber si funciona.
- Tu consulta es de bajo valor relativo. A $300-$500 MXN por consulta general, el costo de adquisición puede ser mayor que el ingreso.
Los errores que queman presupuesto
- Keywords demasiado amplias. “Dentista” compite con todo el país. “Dentista implantes Polanco” es específico y convierte mejor.
- No agregar keywords negativas. Sin ellas, tu anuncio aparece para “dentista gratis”, “empleo dentista”, “curso de odontología”. Revisar semanalmente las búsquedas que activan tus anuncios puede reducir desperdicio un 20-30%.
- Enviar tráfico al homepage. Cada campaña necesita una página específica que hable del servicio anunciado y tenga botón de agendar.
- No rastrear conversiones. Si solo mides clics, no sabes si generan citas. Configura tracking de llamadas, WhatsApp y formularios.
- No optimizar para móvil. El 68% de las citas se agendan desde celular. Si tu página carga lento en móvil, pierdes pacientes antes de que vean tu contenido.
Las alternativas gratuitas (primero)
Antes de gastar en ads, asegúrate de tener:
- Google Business Profile optimizado (gratis, impacto alto)
- 10+ reseñas en Google (gratis, impacto alto)
- Perfil público con agenda online (gratis o bajo costo)
- Contenido en redes sociales (gratis, impacto medio)
- Red de referidos activa (gratis, impacto alto)
Los pacientes adquiridos por referido cuestan 60-70% menos que por publicidad pagada. Los ads amplifican lo que ya funciona. Sin base orgánica, son un gasto.
Para la estrategia completa, lee nuestra guía: cómo conseguir más pacientes.